Terugbetalingsbeleid

Bij De Koffiemeester streven we naar 100% tevredenheid. Is je bestelling niet naar wens? Geen probleem, retourneren is eenvoudig.

Voorwaarden voor retourneren:
• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
• Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn.
• Geopende koffieverpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Zo werkt retourneren:
• Stuur een e-mail naar info@dekoffiemeester.nl met je bestelnummer en reden van retour.
• Je ontvangt van ons duidelijke retour instructies.
• Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Belangrijk:
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@dekoffiemeester.nl
Wij helpen je graag verder.