Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoord op de meest gestelde vragen over onze koffiebonen, levering en abonnement.
Over onze koffiebonen
Zijn jullie koffiebonen vers gebrand?
Ja. Wij branden dagelijks vers in kleine batches. Op elke zak staat de branddatum, zodat je precies kunt zien wanneer je koffie is gebrand.
Wat is een branddatum?
De branddatum is de datum waarop wij de bonen hebben gebrand. Wij zetten de branddatum op elke zak zodat je zelf kunt zien wanneer je koffie is gebrand.
Voor welke zetmethoden zijn de bonen geschikt?
Onze koffie is verkrijgbaar als hele boon en in verschillende malingen, waaronder espresso, filter, French press en Turkse koffie. Welke opties beschikbaar zijn en wat ze kosten, zie je op de productpagina.
Hoe bewaar ik koffiebonen het best?
Bewaar de bonen goed afgesloten, droog, donker en op een koele plek. Maal hele bonen bij voorkeur vlak voor gebruik.
Zijn jullie koffiebonen biologisch of Fairtrade?
Nee. Onze koffiebonen zijn niet biologisch en niet Fairtrade.
Bestellen en levering
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die maandag tot en met vrijdag vóór 12:00 uur binnenkomen, verzenden we dezelfde dag. Bestel je vrijdag na 12:00 uur, dan versturen we je bestelling maandag.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten hangen af van bestemming, gewicht en product. Het actuele tarief zie je tijdens het afrekenen. Voor Nederland is verzending vanaf 40 euro gratis.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 30 dagen retourtermijn. Neem voor een retour eerst contact met ons op via het contactformulier of via WhatsApp, dan helpen we je verder.
Koffieabonnement
Hoe werkt het koffieabonnement?
Met ons abonnement ontvang je automatisch koffie op het door jou gekozen bezorgritme. Je krijgt 10% korting op elke levering. Opzeggen kan na 2 leveringen.
Wanneer kan ik het abonnement opzeggen?
Na 2 leveringen kun je het abonnement opzeggen.
Meer vragen?
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een bericht via WhatsApp op +31 6 855 783 98.